结合微信来做CRM系统是非常实用的
聊天记录：历史聊天消息和新增的即时聊天消息，包含文字、图片、语音、视频、文件、hongb、zhuanz等全部，并且支持查看，方便做后期客户跟踪；
好友（微信联系人）：
微信号、性别、地区、电话号码、备注、来源等，并且与CRM系统的其他联系信息绑定。
朋友圈：图文信息；
通过以上微信三要素可以让CRM系统详细的记录微信客户情况！
关于微信个人号客服实现可使用微信二次开发sdk来实现！sdk包括微信加好友功能API，微信群发功能API，微信群管理功能API，微信营销功能API，微信聊天对话功能API，微信营销辅助工具API等，此sdk适用于微信营销软件研发、微信营销手机研发、微信手机群控系统研发、云控系统研发、微信客服系统研发、微信营销系统研发、微商营销工具研发等。
参考接口http://www.yunlauncher.com/Blog/articles/119.html
二、有了微信数据的管理，CRM系统中集成多个微信聊天和推送管理的功能也显得非常重要；
三、微信客户的火爆，有时候会带来一些员工的歪脑筋，所以管控也非常重要；
四、集成常规crm的其他功能也是非常必要的。
项目地址 http://www.wlkankan.cn/cate41/301.html
接口地址 http://www.yunlauncher.com/Blog/articles/119.html
