微信云端SaaS系统:在微信上提供集销售、市场和售后服务于一体的客户沟通系统，微信CRM，微信scrm系统，微信crm管理系统，微信营销scrm系统，微信聚合聊天crm系统，企业微信SCRM，企业微信营销scrm系统，微信营销scrm系统，企业微信SCRM管理平台
特色功能
多号聚合聊天
一个窗口聚合多个微信号的私聊&群聊信息，支持一个窗口回复来自多个微信号的好友聊天
多人多坐席协同
多人多坐席同事在线协同处理好友消息，消息实时分配，实现24小时客户无感客服交替班
云端SaaS模式
独家实现web端自动托管不受手机电脑关机影响，保持24小时在线自动运行
在微信上提供集销售、市场和售后服务于一体的客户沟通系统
销售赋能
1、打造第一印象
通过标准话术、图文、视频、文件等统一素材，快速给客户留下专业的销售人员形象，建立初步信任。
2、过程专业回复
通过问答对话示例素材，提高销售人员的回答正确率与话术专业度50%。
3、难题一键支持
通过多人协同分配功能，在销售人员面对无法回答问题时，快速分配给相关岗位同时进行专业解答回复。
4、客户信息保障
通过强制回复功能、响应超时提醒功能，确保不漏掉任何一条客户信息，减少丢单。
5、质检风控保障
人号分离，员工离职确保客户信息安全。实时管控服务质量，沟通记录完整留痕。
社群赋能
1、快速拉新
自动通过好友请求，自动邀请好友入群，入群欢迎语，有效帮助社群管理快速拉新。
2、高效促活
支持关键词自动回复，帮助社群持续吸粉并提高群活跃度。
3、省时高效
消息定时群发，支持图片、文件、链接等多种消息类型，构建知识素材库，有效提高效率。
4、精准分析
支持整体微信号数据统计，历史数据分析。支持群成员变动统计（活跃成员，入群成员，离群成员，潜水成员等），微信内容记录，微信群加标签，群聊热词分析等，有效帮你随时了解社群动态。
5、微信群成员管理
支持批量踢人、关键词踢人、群内投票踢人，防止群内广告和炸群行为，并对广告、小程序等行为智能提醒，被踢人员自动加入黑名单。成员管理更加省心。
客服赋能
1、聚合高效聊天
聚合多个微信号的私聊&群聊信息，支持一个窗口回复来自多个微信号的用户咨询。
2、多人多岗协同办公
多客服多岗同时接收客户消息，转接协同解决客户问题，24小时客户无感客服交替班。
3、信息零漏回
通过强制回复功能、响应超时提醒功能，确保不漏掉任何一条客户信息。
4、应答话术
通过问答对话示例素材，提高客服人员的回答正确率与话术严谨度。
5、沟通记录透明
实时管控服务质量，沟通记录完整留痕，随时查阅，有效界定问题责任归属。
6、绩效统计
多维度统计客服绩效数据，客服工作量、工作时长、响应时长、应答率、超时响应统计数据可视化显示，提供准确可信的绩效考评依据。
功能大全
流程全自动化
自动通过好友请求，自动邀请好友入群，自动发送入群欢迎语，关键词自动回复消息
多号聚合聊天
一个窗口聚合多个微信号的私聊&群聊信息，支持一个窗口回复来自多个微信号的好友聊天
多人多坐席协同
多人多坐席同事在线协同处理好友消息，消息实时分配，实现24小时客户无感客服交替班
筛选分组
标签标记好友与群，并通过标签、地区等多维度筛选人群分组，便捷管理
云端SaaS模式
支持24小时在线自动运营，电脑关机无影响
消息群发
消息一键群发，设置定时群发
强制回复
强制回复功能，响应超时提醒功能，确保消息零漏回
免费API接口
支持API接入
人号分离
实现人号分离，员工离职确保客户信息安全。实时监控服务质量，沟通记录完整留痕，随时查阅，有效界定问题责任归属。
数据统计
所有群活跃度统计、每个群成员入群、离群、活跃、潜水情况一目了然，支持历史数据分析，微信内容记录，微信群加标签，群聊热词分析等统计
绩效统计
多维度统计客服绩效数据，客服工作量、工作时长、响应时长、应答率、超时响应统计数据可视化显示，提供准确可信的绩效考评依据
一键调用素材库
上传文字、图片、文件、链接等多种消息类型，形成知识素材库，一键调取使用
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